• Monia VDMama

L’anecdote inattendue

Comment la bienveillance est la clé des relations humaines, professionnelles incluses.


A l’occasion du marché de noël JUA&CO , j’ai fait la rencontre d’une femme fort sympathique et ... atypique, vous allez comprendre pourquoi ...


Pendant 15 jours j’ai vu cette dame à 6 reprises . Émerveillée par l’un de nos stands elle cédait à chacun de ses passages. Une pair de boucles par-ci , 2 autres par-là bref elle a eu un sacré coup de cœur avec l’univers de notre créatrice et pas que ... elle a adoré son expérience client, l’ambiance qui régnait à notre marché de Noël, notre accueil , nos conseils ... elle ne cessait de répéter qu’on faisait du bon travail et avec bienveillance, que les créateurs qu’on représentait ne pouvaient pas mieux tomber , qu’ils avaient beaucoup de chance d’être représentés par des personnes comme nous ...


Le 31( dernier jour d’expo) , arriva .

Notre cliente la plus fidèle était au rdv , elle récupéra sa commande et on papota. C’est marrant comment 15 jours dexpo peuvent créer des habitudes car à la fin de notre transaction, c’est un peu le cœur serré que je lui dis au revoir , sans savoir que je la reverrai plus vite que prévu ...


5 minutes plus tard, la cliente revint ( ce qui m’a fait une petite frayeur tout de même j’ai pensé qu’elle avait un problème avec la commande) . Toute gênée elle me dit « écoutez je vais tenter , c’est un peu incongru mais faut que je vous demande , voilà je vais m’inscrire au permis j’aurais besoin d’être coachée par quelqu’un qui a le permis et surtout de bienveillant, comme vous êtes gentille bienveillante et que vous inspirez la confiance, est ce que ça vous dérangerait de me donner quelques cours pour que je prenne confiance ?”


Je ne m’y attendais tellement pas 🤣

J’ai été touchée qu’une personne que j’avais à peine vu 6 fois dans ma vie ait ce ressenti . Assez satisfaite de l’image que je renvoie 😜


Pour les curieux/ses , jai répondu why not vous même vous savez j’aime les défis alors devenir monitrice d’auto-école pourquoi pas 🤣


Et vous racontez moi votre anecdote la + inattendue




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